Vermittlung in Konflikten und somit
• überall anwendbar, wo zwei oder mehrere Personen für Ihre Konflikte eine eigenständig getroffene, für alle
Beteiligten
akzeptable Lösung entwickeln wollen
• Vermittlung zwischen Konfliktparteien (Einzelpersonen oder Gruppen)
• Konfliktregelung durch Konsens,
und nicht durch Recht oder Macht
• eine gute Lösung durch das Eingehen auf gemeinsame/unterschiedliche Interessen/Bedürfnisse statt
Beharren auf Positionen
• ein außergerichtliches Konfliktbearbeitungsverfahren, in dem alle am Konflikt Beteiligten mit Unterstützung
eines externen,
allparteilichen Dritten (Mediatorin) freiwillig eigenverantwortlich und gemeinsam eine fall- und problemspezifische
Konfliktregelung bzw. Konfliktlösung erarbeiten
• fair und persönlich
• vertraulich
• nicht parteiergreifend
• eine Alternative
zur Anrufung von Gerichten
